- Wendy’s planeja introduzir novos painéis digitais de menu que podem atualizar os preços ao longo do dia
- A empresa negou que pretende aumentar os preços nos horários de maior procura no estilo da Uber
- Wendy’s afirma que só reduzirá preços nos horários mais tranquilos e não abordou se os preços permanecerão mais altos nos demais horários
No mês passado, a Wendy’s afirmou que quer começar a testar preços dinâmicos em 2025 – um sistema que usaria os painéis digitais de menu da empresa para ajustar os preços ao longo do dia. Em relação às comparações com a política de preços dinâmicos da Uber, a Wendy’s nega que planeja fazer isso e que os relatórios da mídia “deturparam” a intenção da rede.
“Para esclarecer, a Wendy’s não implementará preços dinâmicos, que é a prática de aumentar os preços quando a demanda é mais alta”, diz Heidi Schauer, porta-voz da Wendy’s, em uma declaração ao The Verge. “Nós não usamos essa frase nem planejamos implementar essa prática.”
Aqui está a declaração completa da Wendy’s: No início deste mês divulgamos nossos resultados do quarto trimestre e do ano inteiro de 2023 e incluímos uma atualização sobre os investimentos que estamos fazendo em nosso negócio digital. Uma iniciativa é o quadro de menu digital, que está sendo adicionado aos restaurantes operados pela empresa nos EUA. Dissemos que esses painéis de menu nos dariam mais flexibilidade para mudar a exibição de itens em destaque. Isso foi deturrado em alguns relatórios da mídia como uma intenção de elevar os preços quando a demanda for maior em nossos restaurantes.
Não temos planos de fazer isso e não aumentaríamos os preços quando nossos clientes mais nos visitam. Quaisquer recursos que possamos testar no futuro seriam projetados para beneficiar nossos clientes e funcionários do restaurante. Os quadros de menu digitais poderiam nos permitir alterar as ofertas de menu em diferentes horários do dia e oferecer descontos e ofertas de valor a nossos clientes com mais facilidade, principalmente nos horários mais tranquilos do dia. A Wendy’s sempre esteve comprometida em fornecer alimentos de alta qualidade a um ótimo valor, e os clientes podem continuar esperando isso da nossa marca.
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