- Virtual assistants podem ter conversas no mundo
- Siri, assistente virtual da Apple, tem dificuldades básicas
- Mudanças esperadas na Siri durante Worldwide Developers Conference
Já vivemos em um mundo onde assistentes virtuais podem se envolver em conversas fluidas (e até mesmo flertar) com pessoas. Mas a assistente virtual da Apple, a Siri, tem dificuldades com algumas questões básicas. Por exemplo, quando perguntei à Siri quando seriam realizadas as Olimpíadas deste ano, ela rapidamente me mostrou as datas corretas dos jogos de verão. Mas quando segui perguntando “Adicione ao meu calendário”, a assistente virtual respondeu imperfeitamente com “Como devo chamar isso?” A resposta para essa pergunta seria óbvia para nós humanos, mas a assistente virtual da Apple estava perdida. Mesmo quando respondi “Olimpíadas”, a Siri perguntou “Quando devo agendar isso?”. A Siri tende a falhar porque lhe falta consciência contextual, o que limita sua capacidade de seguir uma conversa como um humano pode. Isso pode mudar já em 10 de junho, o primeiro dia da Conferência Mundial Anual de Desenvolvedores da Apple. O fabricante do iPhone deve revelar grandes atualizações com seu próximo sistema operacional móvel, provavelmente chamado de iOS 18, com mudanças significativas relatadas para a Siri.
A assistente virtual da Apple fez sucesso quando estreou com o iPhone 4S em 2011. Pela primeira vez, as pessoas podiam conversar com seus telefones e receber uma resposta humanizada. Alguns telefones Android ofereceram pesquisas de voz básicas e ações de voz antes da Siri, mas essas eram mais baseadas em comandos e amplamente consideradas menos intuitivas. A Siri representou um avanço na interação baseada em voz e lançou as bases para assistentes de voz posteriores, como Alexa da Amazon, Assistente do Google e até chatbots ChatGPT da OpenAI e Gemini do Google. Embora a Siri tenha impressionado as pessoas com sua experiência baseada em voz em 2011, suas capacidades são vistas por alguns como ficando para trás em comparação com as de seus concorrentes.
Em 2024, a Siri também enfrenta um cenário competitivo dramaticamente diferente, que foi acelerado pela inteligência artificial generativa. Nas últimas semanas, a OpenAI, o Google e a Microsoft apresentaram uma nova onda de assistentes virtuais futuristas com capacidades multimodais, que representam uma ameaça competitiva para a Siri. De acordo com o professor da NYU, Scott Galloway, em um episódio recente de seu podcast, esses chatbots atualizados estão prontos para serem os “assassinos de Alexa e Siri”. Scarlett Johansson e Joquin Phoenix compareceram à estréia de Her em um festival de cinema em 2013. Avance rápido para 2024, e Johansson acusou a OpenAI de replicar sua voz para seu chatbot sem permissão. No mês passado, a OpenAI apresentou seu último modelo de IA. O anúncio destacou o quanto os assistentes virtuais avançaram. Em sua demonstração em São Francisco, a OpenAI mostrou como o GPT-4o poderia manter conversas de duas vias de maneiras ainda mais humanas, com a capacidade de infletir o tom, fazer comentários sarcásticos, falar em sussurros e até flertar. A tecnologia demonstrada rapidamente trouxe comparações com a personagem de Scarlett Johansson no drama de Hollywood de 2013, Her, no qual um escritor solitário se apaixona por sua assistente virtual com voz feminina, interpretada por Johansson.