Xfinity vs. Spectrum: Qual gigante de cabo é melhor?

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Resumo: Comparativo entre Xfinity e Spectrum

• Xfinity e Spectrum são os principais provedores de internet a cabo nos EUA.
• A cobertura de ambos abrange aproximadamente 63% das casas no país.
• Spectrum oferece planos mais simples e sem limites de dados.
• Xfinity possui uma variedade maior de planos, mas com complexidades em termos e limites de dados.
• Em termos de valor, a Spectrum se destaca por oferecer melhor custo por Mbps a longo prazo.

Xfinity vs. Spectrum: Qual é melhor para a sua casa?

A Xfinity e a Spectrum são os maiores provedores de internet a cabo do país. Ambas estão disponíveis para mais de 100 milhões de americanos, cobrindo cerca de um terço da população, o que significa que há uma boa chance de que você possa contratar os serviços de uma dessas operadoras.

O internet a cabo, conhecido por ser o tipo de internet com fio mais amplamente disponível, é uma opção popular para conexão em casa. Com velocidades que frequentemente chegam a um gigabit, oportunidades de pacotes e taxas promocionais competitivas, a internet a cabo se apresenta como uma alternativa sólida ao 5G, DSL ou internet via satélite, sendo a segunda melhor opção se a fibra não estiver disponível na sua localidade.

Nosso ponto de vista: A internet da Comcast Xfinity é a maior fornecedora de internet a cabo nos EUA e oferece mais planos do que qualquer outro provedor. Embora a variedade de opções seja uma grande vantagem, você precisará ficar atento aos detalhes – alguns planos têm limites de dados, outros não. Além disso, alguns planos podem exigir um contrato de 1 a 2 anos. Você pode optar por usar seu próprio roteador ou alugar um por um custo adicional de $15 a $20 por mês, embora essa taxa possa ser isenta para determinados endereços. Vale lembrar que os termos de serviço podem variar de acordo com a região. Portanto, é sempre bom ler os termos de serviço atentamente para saber o que esperar.

Nosso ponto de vista: Após a aquisição da Time Warner pela Charter Communications em 2016, a Spectrum se tornou o segundo maior provedor de internet a cabo do país. A Spectrum mantém seus planos bastante simples – há apenas dois planos disponíveis, sem limites de dados ou contratos. O modem está incluído na mensalidade, e embora o aluguel de um roteador seja cobrado à parte, a taxa inicial é mínima, apenas $10.

Xfinity vs. Spectrum: Cobertura e Disponibilidade

De acordo com os dados mais recentes da Comissão Federal de Comunicações (FCC), os serviços da Xfinity e da Spectrum cobrem aproximadamente 63% dos lares em todo o país. A cobertura de ambos é mais concentrada no Nordeste, Centro-Oeste e Sul. Você também encontrará planos da Xfinity e da Spectrum disponíveis em algumas partes do Oeste, Sudoeste e regiões montanhosas dos EUA, além de a Spectrum oferecer serviços na maior parte do Havai.

Apesar da ampla cobertura, a sobreposição entre os locais atendidos pelas duas operadoras não é tão alta quanto se poderia imaginar. Embora ambas estejam disponíveis em várias regiões metropolitanas, cada uma tende a ocupar áreas específicas, com a Xfinity frequentemente cobrindo áreas centrais e a Spectrum estabelecendo-se nas áreas suburbanas adjacentes.

Xfinity vs. Spectrum: Planos e Preços

Comparar os preços da Xfinity e da Spectrum lado a lado não é tarefa fácil. Enquanto a Spectrum mantém planos simples com duas opções consistentes, a Xfinity oferece diversos planos com termos e taxas que variam por região.

Planos de internet da Spectrum

Plano	Preço Mensal	Velocidades Máximas	Detalhes e Taxas
Spectrum 500 Internet	$50	500Mbps download, 20Mbps upload	Modem gratuito; $10 para roteador (opcional); sem limites de dados ou contratos
Spectrum Gig Internet	$70	1,000Mbps download, 35Mbps upload	Modem e roteador gratuitos; sem limites de dados ou contratos

Com a Spectrum, você tem duas opções com velocidades máximas de 500 Mbps ou 1,000 Mbps. Durante o período promocional, suas mensalidades variarão de $50 a $70. Após isso, sua taxa mensal pode aumentar em $30, subindo para entre $80 e $100, mas o bom é que não há contratos ou limites de dados associados a nenhum desses planos.

Planos de internet da Xfinity

Plano	Preço Mensal	Velocidades Máximas	Detalhes e Taxas
Connect	$20 ($64 após 12 meses)	150Mbps download, 20Mbps upload	Taxa de aluguel de gateway: $15 (opcional), limite de 1.2TB, contrato de 1 ano
Gigabit Extra	$85 ($116 após 12 meses)	1,200Mbps download, 40Mbps upload	Taxa de aluguel de gateway: $15 (opcional), limite de 1.2TB, contrato de 1 ano

A Xfinity apresenta uma variedade maior de planos, com preços e detalhes que variam conforme as regiões. A maioria dos planos da Xfinity possui um limite de dados de 1.2TB, e em algumas áreas, alguns podem incluir contratos de um ou dois anos. Na maioria das regiões, as velocidades de download variam de 150Mbps até 10,000Mbps.

Xfinity vs. Spectrum: Qual oferece o melhor valor?

A forma mais simples de avaliar o valor de um plano de internet é observar o custo mensal por Mbps. O custo médio da Spectrum durante o primeiro ano é de 9 centavos por Mbps de velocidade de download, aumentando para 13 centavos após o primeiro ano. Esses números são razoáveis, e apenas um provedor, o WideOpenWest (WOW), consegue oferecer uma média de 7 centavos por Mbps durante o primeiro ano.

Com os planos da Xfinity, o custo médio chega a 17 centavos por Mbps no primeiro ano e a 39 centavos após o término do período promocional. É importante notar que a diversidade de planos da Xfinity traz variações que podem medir a proposta de valor de cada um. Entretanto, de modo geral, você acaba pagando um pouco mais do que na Spectrum.

Xfinity vs. Spectrum: Termos de Serviço e Taxas

Nenhum dos provedores impõe muitas taxas adicionais, e ambos oferecem a flexibilidade de evitá-las sempre que possível. Vamos detalhar os principais pontos.

Instalação

A Xfinity cobra $100 pela instalação profissional em casa, enquanto a Spectrum cobra $65. No entanto, ambos permitem que você evite essas taxas usando kits de autoinstalação, com a Spectrum cobrando $30 e a Xfinity $40. É comum que os provedores de internet isentem taxas de instalação para atrair novos clientes, então é sempre bom perguntar sobre isso ao tentar negociar o melhor preço.

Aluguel de Equipamentos

Ambos os provedores cobram uma taxa mensal pelo aluguel de um gateway ou roteador, mas você pode evitar esse custo usando seu próprio equipamento. A Spectrum torna isso um pouco mais fácil, pois fornece um modem sem custo, cobrando $10 por mês pelo aluguel do roteador, enquanto a Xfinity cobra $15 mensais pelo aluguel de um dispositivo combinado (modem/roteador). Em algumas circunstâncias, a Xfinity pode isentar essa taxa durante os primeiros 12 meses.

Limites de Dados

Aqui é onde a Spectrum e a Xfinity começam a apresentar diferenças significativas. Nenhum dos planos da Spectrum possui limite de dados, permitindo que você navegue, faça streaming e baixe o quanto quiser, sem a preocupação de exceder algum limite. Por outro lado, a Xfinity impõe um limite de 1.2TB para a maioria de seus planos, com taxas adicionais se você ultrapassar essa cota.

De forma específica, a Xfinity cobrará uma taxa de $10 por cada 50GB excedentes, com um custo máximo de $100 por mês. Vale destacar que o limite de 1.2TB deve ser suficiente para a maioria das residências, já que, de acordo com o último relatório da OpenVault, a família média americana usa cerca de 590GB de dados por mês, que representa um pouco mais de um terço do limite autorizado pela Xfinity.

Como Xfinity e Spectrum se comparam em satisfação do cliente?

Em 2022, a Xfinity obteve uma pontuação ligeiramente acima da média entre todos os provedores de internet, enquanto a Spectrum ficou um ponto abaixo. O American Customer Satisfaction Index de 2024 revelou que a satisfação geral entre provedores que não oferecem fibra aumentou dois pontos em relação ao ano anterior, atingindo 68 em 100. A pontuação da Spectrum atingiu essa média, enquanto a da Xfinity ficou um ponto abaixo, com 67.

Segundo a J.D. Power, a Xfinity superou a Spectrum em todas as regiões e também ficou acima da média geral do setor. A média da Xfinity foi de 539, enquanto a média da Spectrum ficou em 522, 96 pontos abaixo da média geral do setor.

Nossa conclusão: Spectrum leva a melhor

É uma escolha acirrada. Ambas as operadoras são grandes, mas a Xfinity apresenta uma área de cobertura um pouco maior e oferece uma variedade melhor em termos de opções de planos. Porém, no que diz respeito ao custo-benefício, a Spectrum se destaca por oferecer um valor muito melhor. O custo por Mbps é menor com a Spectrum e você não precisará lidar com limites de dados, contratos ou aumentos de preços significativos como os clientes da Comcast enfrentam.

Além disso, os planos e preços da Spectrum são mais simples de entender do que os da Xfinity. Como provedores a cabo, nenhum deles oferecerá velocidades de upload comparáveis a da fibra, mas caso esta não seja uma opção para você, eles são sua melhor alternativa para uma conexão rápida e confiável em casa. Entre as duas, a vantagem vai para a Spectrum.

Dúvidas Frequentes sobre Xfinity e Spectrum

A Spectrum é melhor do que a Xfinity?

Isso depende do serviço disponível no seu endereço. Os termos de serviço da Xfinity variam conforme a região, enquanto os da Spectrum são bastante diretos em todo o país. Embora a Xfinity ofereça uma gama mais ampla de planos, o CNET recomenda a Spectrum Internet por seu melhor valor a longo prazo.

A Xfinity é mais rápida que a Spectrum?

Sim. A Xfinity possui mais níveis de velocidade disponíveis, geralmente até sete. Por sua vez, a Spectrum oferece apenas dois níveis de velocidade: 500Mbps e 1,000Mbps.

Alguma das duas oferece internet de fibra óptica?

Atualmente, a cobertura de fibra é limitada tanto para a Xfinity quanto para a Spectrum. No entanto, alguns endereços podem ser atendidos pelo plano Gigabit Pro da Xfinity, que oferece velocidades simétricas de 10,000Mbps por $300 por mês.

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