Análise da AT&T Home Internet: Fibra é legal, mas se você só consegue DSL, pense duas vezes

As velocidades mais rápidas estão disponíveis para pouco mais de 7 milhões de clientes, um número que deve continuar crescendo. Na verdade, a AT&T anunciou em meados de dezembro que expandiria suas fibras e planos multigigabit para a cidade de Egg Harbor, em Wisconsin, cobrir mais de 2.100 locais.

Onde isso coloca a AT&T agora? Se você mora em um dos 22 estados onde a AT&T fornece serviço de internet e é um dos 20 milhões de clientes elegíveis para os planos de fibra da empresa, está em uma ótima posição. A internet por fibra da AT&T oferece uma ótima conexão a um ótimo valor.

Muitos dos clientes das áreas de serviço da AT&T não moram em casas cabeadas para fibra. Em vez disso, a AT&T conecta esses clientes usando internet fixa sem fio ou um serviço híbrido DSL. Isso significa pior valor e velocidades muito mais lentas do que você obterá com fibra.

Em outras palavras, recomendar o serviço de internet doméstico da AT&T depende de onde você mora e o que está disponível em seu endereço. Se a Fibra da AT&T for uma opção, coloque-a no topo de sua lista. Se você não puder acessar a fibra, pesquise outros provedores de internet disponíveis para ver se pode fazer melhor do que os serviços fixos sem fio ou DSL da AT&T.

A AT&T oferece vários planos de internet por fibra, nenhum com contratos ou limites de dados. A empresa diz à CNET que três desses planos de fibra – Internet 300, Internet 500 e Internet 1000 – estão disponíveis para aproximadamente 20 milhões de clientes na área de cobertura da empresa. Os planos multigigabit são disponíveis para uma parcela menor dessa base, atualmente pouco mais de 7 milhões.

O restante dos planos usa uma abordagem híbrida DSL/fibra para atender o restante da base de clientes da AT&T. Essa infraestrutura DSL significa que as velocidades são muito mais lentas.

Aqui está sua lista completa de opções: Análise da CNET com base nos dados dos provedores. A AT&T oferece pelo menos três desses planos para a maioria de suas áreas de cobertura. Em algumas localidades geográficas, principalmente áreas rurais ou suburbanas, você pode ter acesso apenas à Internet Básica da AT&T (não mostrada na tabela acima), que oferece um plano de 5 mega bits por segundo ou um que oferece 1,5 ou 0,8 Mbps. Básico é a palavra certa, e talvez seja generoso demais.

A AT&T observou durante sua chamada de lucros de abril que está no caminho certo para expandir seu serviço de fibra para mais de 30 milhões de locais de clientes até 2025. Existem alguns possíveis resultados quando você procura assinar o serviço de internet doméstico da AT&T.

Se você ver as velocidades de 300, 500 ou gigabit oferecidas em seu endereço, poderá acessar o serviço de internet por fibra da AT&T, que usa 100% de tecnologia de fibra. As conexões de fibra são simétricas por design, o que significa que suas velocidades de upload serão tão rápidas quanto os downloads, ao contrário do DSL, cabo e outros modos de internet. Isso é particularmente útil para videoconferências, transferência de arquivos (para quem estuda e trabalha em casa) e jogos online.

Fora dos planos de fibra, a maioria dos planos da AT&T são DSL, uma combinação de fibra óptica e cabo de cobre. Isso significa que as velocidades são muito menores do que uma conexão pura de fibra e você não verá velocidades de upload tão altas quanto seus downloads.

Além dos planos de fibra e DSL da AT&T, a empresa oferece uma opção de internet fixa sem fio, que envolve a instalação de uma antena e equipamentos sem fio dentro de casa. As velocidades dificilmente passarão de 25Mbps com uma conexão dessas – ela é destinada principalmente a casas que carecem de outras opções para se conectar à internet.

Adicionalmente, em 2023, a AT&T lançou o AT&T Internet Air, uma nova solução de internet fixa sem fio direcionada aos clientes atuais inscritos em planos DSL mais lentos. Está oferecendo um período de cortesia de sete dias onde você pode testar o Internet Air e cancelar sem riscos se não preferir ao seu antigo serviço DSL.

A área de serviço da internet da AT&T cobre 22 estados nos Estados Unidos: Os serviços da AT&T, incluindo suas redes DSL, fixas sem fio e de fibra, cobrem 22 estados nos EUA. Você pode procurar mais detalhadamente no mapa de cobertura da AT&T para ver as cidades específicas incluídas em cada estado.

De uma forma geral, os planos de internet da AT&T são diretos. Alguns diferenciais em relação a outros ISPs merecem atenção.

A AT&T costumava cobrar uma taxa extra de US$ 10 mensais para usar seu roteador Wi-Fi Gateway da AT&T. Não importava se você tinha seu próprio equipamento. Essa taxa era inescapável. A AT&T agora inclui o aluguel de equipamento na sua taxa mensal. Isso é ótimo para os clientes e um movimento decente e justo da AT&T.

A AT&T cobra US$ 99 por uma instalação técnica completa dentro de casa. Para alguns endereços, não há a opção de auto-instalação (você precisa ir online para descobrir se “qualifica” para o kit de auto-instalação). Do lado positivo, você com frequência encontrará ofertas online onde a taxa de US$ 99 é isenta (tipicamente para os planos de velocidade mais alta), então fique de olho em ofertas como essa. Caso nenhuma esteja disponível, você também poderá pedir para isentá-la quando estiver ligando para assinar.

Se você estiver com dificuldades para pegar sinal nos cantos mais afastados de sua casa, a AT&T venderá um Extensor Inteligente Wi-Fi para emparelhar com o roteador. Esses custarão US$ 50 cada um. É aqui que as coisas ficam um pouco complicadas.

Na maior parte, os planos de internet residencial da AT&T não vêm com limites de dados. Os clientes recebem dados ilimitados com todos os planos de fibra. Você não precisará monitorar seu uso de dados com medo de taxas ou problemas de lentidão uma vez atingido algum limite arbitrário.

Ainda há uma parte decente da área geográfica de cobertura da AT&T onde a fibra não está disponível. Em muitos desses casos, há um limite de dados.