Apple afirma superaquecimento do iPhone 15 Pro devido a bug do iOS 17, não ao design de hardware

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  • O novo iPhone 15 Pro e Pro Max estão esquentando em excesso devido a um bug no iOS 17, apps de terceiros sobrecarregando o sistema e condições climáticas quentes.
  • A Apple confirmou que está investigando o problema e trabalhando com desenvolvedores de apps para implementar correções.
  • Enquanto aguarda uma atualização de software, os usuários devem ativar o Modo de Baixa Potência, desativar a atualização em segundo plano de apps suspeitos e evitar exposição dos iPhones ao calor direto.

    • Relatos generalizados de aquecimento excessivo dos novos iPhones 15 Pro e Pro Max podem ser atribuídos a vários fatores, incluindo um bug de software no iOS 17, informou a Apple à CNET no sábado. A empresa disse que a nova estrutura de titânio e subestrutura de alumínio não contribuem para o problema e dissipam calor melhor do que o aço inoxidável usado nos modelos Pro anteriores.

    Dias após o lançamento da série iPhone 15, pessoas começaram a compartilhar experiências sobre como seus novos telefones superaqueciam ou sentiam-se excessivamente quentes. Alguns usuários não conseguiam segurar confortavelmente seus telefones. Outros compartilharam imagens de termômetros infravermelhos mostrando a temperatura de seus iPhones atingindo mais de 80 graus Fahrenheit.

    Enquanto passava tempo com os telefones para a revisão do iPhone 15 Pro e Pro Max, não tive problemas com nenhum deles superaquecendo. O 15 Pro Max ficou notavelmente quente após eu usar o adaptador de potência de 140W do meu MacBook Pro para carregá-lo. Também esquentou bastante depois de jogar Resident Evil Village por 30 minutos.

    “Identificamos algumas condições que podem fazer o iPhone esquentar mais do que o esperado”, disse a Apple em comunicado à CNET. “O dispositivo pode sentir mais calor durante os primeiros dias após a configuração ou restauração do dispositivo devido à atividade de plano de fundo aumentada. Também encontramos um bug no iOS 17 que está afetando alguns usuários e será corrigido em uma atualização de software. Outro problema envolve algumas atualizações recentes de apps de terceiros que estão sobrecarregando o sistema. Estamos trabalhando com esses desenvolvedores de aplicativos em correções que estão em processo de lançamento.”

    O revisor de tecnologia Faruk Korkmaz publicou um vídeo no início desta semana documentando a temperatura do iPhone 15 Pro Max subindo para 98 graus dentro de minutos após abrir o app do Instagram. A mesma coisa aconteceu no seu iPhone 14 Pro Max rodando o iOS 17. A Apple explicou que atualizações recentes de alguns aplicativos de terceiros para o iOS 17, como Instagram, Asphalt 9 e Uber, sobrecarregam a CPU A17 Pro, fazendo o iPhone ficar mais quente do que o normal. A empresa está trabalhando com desenvolvedores de terceiros para implementar correções.

    Como resultado, o Instagram lançou uma versão atualizada de seu aplicativo em 27 de setembro. Nem o Instagram, Uber ou o desenvolvedor do Asphalt 9, Gameloft, responderam imediatamente aos pedidos de comentário. Não há palavra sobre quando a atualização de software que aborda o bug do iOS 17 será lançada, mas a Apple explicou que a correção não reduzirá o desempenho do iPhone. Em termos de carregamento, a Apple disse que os modelos 15 Pro e Pro Max suportam qualquer adaptador USB-C compatível com o padrão USB-C, incluindo USB Power Delivery. A empresa disse que o iPhone se regulamenta para limitar a carga a um máximo de 27W e que, se você estiver usando um carregador de 20W ou superior, o telefone pode esquentar temporariamente como resultado.

    Algumas pessoas notaram que o iPhone 15 Pro e Pro Max ficam incrivelmente quentes durante a carga. A página de suporte da Apple observa que o iPhone pode ficar quente quando você inicializa, restaura de um backup ou carrega sem fio. Essa também tem sido a minha experiência com vários modelos anteriores do iPhone e telefones Android.

    Se você tiver um iPhone 15 Pro ou Pro Max e estiver experimentando superaquecimento, há alguns recursos que pode tentar até a Apple lançar a atualização do iOS 17. Ative o Modo de Baixa Potência no Centro de Controle ou na seção de Bateria nas Configurações. Isso matará qualquer tarefa em segundo plano, limitará temporariamente a taxa de atualização da tela para 60Hz e reduzirá o brilho. Não deixe o telefone diretamente exposto ao sol ou em um ambiente extremamente quente por longos períodos. E, como Korkmaz, você suspeita que um app pode ser o problema, desabilite a atualização em segundo plano para esse aplicativo na seção Geral nas Configurações.