As estatísticas de visualização da Netflix ficaram mais sem sentido

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Você agora conta como um visualizador de The Witcher e 6 Underground, mesmo se você os desligar após a primeira cena.

A Netflix arrastou sua fixação em flexibilizar as estatísticas de visualização para o novo ano, mas trouxe uma reviravolta surpresa desta vez. Na terça-feira, ele divulgou como o programa de fantasia The Witcher virou sua primeira temporada mais popular de uma série, com cerca de 76 milhões de contas assistindo nas primeiras quatro semanas. Ele se gabou de que ainda mais pessoas assistiram 6 Underground, um festival de explosão dirigido por Michael Bay, que atingiu 83 milhões de visualizações em domicílios no primeiro mês.

Tudo o que você precisa fazer é apertar os olhos e fingir que é importante, mesmo que milhões de pessoas pudessem ter desligado os dois programas assim que a Cena I terminou.

A Netflix arrastou sua fixação em flexibilizar as estatísticas de visualização para o novo ano, mas trouxe uma reviravolta surpresa desta vez. Na terça-feira, ele divulgou como o programa de fantasia The Witcher virou sua primeira temporada mais popular de uma série, com cerca de 76 milhões de contas assistindo nas primeiras quatro semanas. Ele se gabou de que ainda mais pessoas assistiram 6 Underground, um festival de explosão dirigido por Michael Bay, que atingiu 83 milhões de visualizações em domicílios no primeiro mês.

Tudo o que você precisa fazer é apertar os olhos e fingir que é importante, mesmo que milhões de pessoas pudessem ter desligado os dois programas assim que a Cena I terminou.

Surpresa da Netflix: a empresa mudou para uma nova métrica de visualização que essencialmente aumenta seus números em mais de um terço em comparação com seu padrão anterior. A Netflix informou que agora contará um título como “assistido” se você decidir assisti-lo e deixá-lo tocar por dois minutos. É isso aí. No passado, a Netflix não contava algo como “assistido” até que você atingisse 70% do primeiro episódio de uma série ou do tempo total de execução de um filme.

A empresa testou esse tipo de medição no mês passado, quando divulgou classificações de popularidade para todo o ano de 2019.

A Netflix defende o novo padrão, dizendo que o novo limite de dois minutos é mais justo para todos os títulos, independentemente de sua duração. Sob a medição antiga, os filmes longos estavam em desvantagem. Um épico de 3,5 horas como The Irishman teve um obstáculo muito maior a superar para atingir a marca de 70% do que um show como Special com episódios de 15 minutos (ou mais curtos). Os títulos interativos da Netflix, que produzem uma quantidade impressionante de vídeos assistíveis para contabilizar todas as escolhas possíveis, também eram difíceis de avaliar com o modelo de 70%.

Mas no caso de The Witcher e 6 Underground, qualquer espectador poderia chegar às sequências do título principal, mas depois desligar os programas por tédio ou repulsa – e essas contas ainda dão seu voto na contagem do Netflix do que é hiperpopular. Esses não foram os únicos títulos que a Netflix destacou: A segunda temporada de thriller psicológico Você tem uma projeção de 54 milhões de visualizações de conta; o filme de férias Klaus, indicado ao Oscar de melhor filme de animação, teve 40 milhões de visualizações; e a terceira temporada do drama histórico de grande orçamento, The Crown, teve 21 milhões de visualizações de contas.

Durante anos, a Netflix foi notoriamente calada sobre a audiência. O criador de House of Cards, que colocou os esforços de conteúdo original da Netflix no mapa, certa vez disse que a empresa nem mesmo compartilharia as métricas de visualização com ele. Mas, ultimamente, o Netflix tem se adaptado para ajudar a recrutar talentos e a criar buzz.

E antes mesmo dessa mudança inflar seus números, as estatísticas da Netflix precisavam de grandes isenções de responsabilidade. Por um lado, eles não são verificados de forma independente, nem são apoiados por dados detalhados da empresa. A Netflix está em uma posição única que pode escolher os destaques a dedo, e não temos muitos dados independentes para verificá-los. As empresas de mídia tradicional, por outro lado, têm seu desempenho de bilheteria monitorado de forma independente e estão à mercê das classificações da Nielsen como barômetro para programas de TV.

Netflix, Nielsen e o jogo da contagem

Falando nisso, um conselho: não compare os números da Netflix com métricas como as classificações da Nielsen ou números de bilheteria. É tentador comparar quantas pessoas assistiram a um programa do Netflix com um na TV normal, ou estimar quanto dinheiro um grande filme no Netflix teria gerado nas bilheterias. Mas essas métricas não são nem perto de serem comparáveis ​​porque os métodos por trás delas diferem enormemente.

As pessoas irão inevitavelmente comparar a audiência de The Witcher com as classificações de Nielsen para Game of Thrones. Mas a Nielsen usa uma métrica que é dramaticamente mais difícil. Estas não são comparações idênticas. Não são nem mesmo comparações maçãs com laranjas. Pense mais como maçãs com pimenta, granulado de sorvete ou grãos de sal. Escolha o seu sabor, mas quase sempre é totalmente impreciso.

Por quê? As classificações de TV tradicionais da Nielsen são conhecidas como “audiência média por minuto”. Grosso modo, essa é uma aproximação do público que sintonizou um programa se você contá-lo durante qualquer minuto aleatório do show. Essa barreira é muito, muito mais alta do que a das empresas de tecnologia – incluindo a Netflix agora – clara quando relatam uma série de visualizações de um vídeo online.

Raramente temos um exemplo de quão impreciso é comparar a contagem de espectadores online com a contagem de espectadores da Nielsen. Mas em 2017, o testemunho do ex-diretor do FBI James Comey no Congresso forneceu um grande exemplo:

A Nielsen relatou 19,4 milhões de telespectadores para as transmissões ao vivo da audiência de Comey na TV – esse é o número total de pessoas assistindo a todas as redes que transmitem ao vivo, cerca de nove canais. (Lembrete: esta é uma “audiência média de minuto”.) Twitter e Bloomberg disseram que sua transmissão ao vivo no Twitter do testemunho de Comey atingiu 2,7 milhões de espectadores únicos. O instinto típico aqui é comparar os 19,4 milhões em nove canais de TV com os 2,7 milhões no Twitter. Mas o que é incomum aqui é que o Twitter / Bloomberg também forneceu uma classificação de “audiência média por minuto” para sua transmissão ao vivo online, o que é raro. Essa figura? Apenas 129.000 pessoas em 2,7 milhões.

Em outras palavras, menos de 5% do total de espectadores únicos do Twitter seria contabilizado em uma medida de “audiência média por minuto” da Nielsen.

Hoje em dia, Twitter, YouTube, Facebook e outras empresas de internet estabelecem um padrão ainda mais baixo do que o Netflix. O Twitter conta uma exibição de vídeo após apenas dois segundos. O Facebook conta depois de três segundos, incluindo qualquer vídeo de reprodução automática que você mal vê no feed de notícias. O YouTube espera cerca de 30 segundos antes de contar uma visualização.

Por essa comparação, a Netflix está sendo extremamente rigorosa ao reivindicar uma visualização em dois minutos. Mas ninguém argumentaria que a programação da Netflix é mais parecida com a do Twitter do que com as coisas da TV normal.

Optar por assistir a algo e depois persistir por pelo menos dois minutos é “tempo suficiente para indicar que a escolha foi intencional”, diz a Netflix. Mas pela definição da Netflix, um filme que faz o público sair do cinema nos primeiros cinco minutos ainda é popular. (Dica de chapéu: este tweeter.)

E esse é o problema. A intenção não sinaliza popularidade. Sinaliza interesse passageiro. Mas pelo menos várias pessoas assistiram o avião de Ryan Reynolds caindo do céu naquela cena em 6 Underground …

Allan Siriani

Curioso e apaixonado por tecnologia, professor do curso superior de BigData no agronegócio.

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