ChatGPT para autodiagnóstico: a IA está mudando a maneira como respondemos às nossas próprias perguntas de saúde
Katie Sarvela estava sentada em seu quarto em Nikiksi, Alasca, em cima de um edredom com tema alce e urso, quando digitou alguns de seus primeiros sintomas no ChatGPT. Os que ela lembra de descrever para o chatbot incluem metade de seu rosto sentindo como se estivesse em chamas, então às vezes ficando dormente, sua pele sentindo úmida quando não está úmida e visão noturna fraca. A síntese do ChatGPT? “Claro, ele me deu o ‘eu não sou um médico, não posso diagnosticá-la'”, disse Sarvela. Mas então: esclerose múltipla. Uma doença autoimune que ataca o sistema nervoso central. Agora com 32 anos, Sarvela começou a experienciar sintomas de EM quando estava em seus vinte anos iniciais. Ela gradualmente passou a suspeitar que era EM, mas ainda precisava de outra ressonância magnética e punção lombar para confirmar o que ela e seu médico suspeitavam. Embora não fosse um diagnóstico, a forma como o ChatGPT pulou para a conclusão certa a surpreendeu a ela e a seu neurologista, de acordo com Sarvela.
O ChatGPT é um chatbot alimentado por IA que varre a internet em busca de informações e então organiza com base nas perguntas que você faz, tudo servido em um tom conversacional. Isso desencadeou uma profusão de ferramentas de IA gerativas ao longo de 2023 e a versão baseada no modelo de linguagem de grande porte GPT-3.5 está disponível gratuitamente para todos. A forma como ele pode sintetizar rapidamente informações e “personalizar resultados” amplia o precedente estabelecido pelo “Dr. Google”, termo usado pelo pesquisador para descrever o ato de as pessoas buscarem online seus sintomas antes de verem um médico. Com mais frequência, chamamos isso de “autodiagnóstico”.
Para pessoas como Sarvela, que viveram por anos com sintomas misteriosos antes de receberem um diagnóstico correto, ter uma busca mais personalizada para discutir ideias pode ajudar a economizar tempo precioso em um sistema de saúde onde longas filas de espera, “gaslighting médico”, vieses potenciais no cuidado e falhas de comunicação entre médico e paciente levam a anos de frustração.
Mas dar a uma ferramenta ou nova tecnologia (como esse “espelho mágico” ou qualquer uma das “outras ferramentas de IA” que saíram da CES deste ano) qualquer grau de poder sobre sua saúde traz riscos. Uma grande limitação do ChatGPT, em particular, é a chance de a informação apresentada ser falsa (o termo usado nos círculos de IA é uma “alucinação”), o que poderia ter consequências perigosas se você a tomasse como conselho médico sem consultar um médico. Mas de acordo com o Dr. Karim Hanna, chefe de medicina familiar no Hospital Geral de Tampa e diretor do programa de residência em medicina familiar da Universidade do Sul da Flórida, não há comparação entre o poder do ChatGPT e a pesquisa no Google em termos de poder de diagnóstico. Ele está ensinando residentes a usarem o ChatGPT como ferramenta. E embora não substitua a necessidade de médicos, ele acredita que chatbots são algo que os pacientes também poderiam usar.
“Os pacientes têm usado o Google por muito tempo”, disse Hanna. “O Google é uma busca.” “Isto”, disse ele, referindo-se ao ChatGPT, “é muito mais do que uma busca”. Existe uma lista de cautelas a serem levadas em conta ao mergulhar no buraco do conselho de um novo desconforto, erupção cutânea, sintoma ou condição que você viu em um vídeo das redes sociais. Ou, agora, digitando sintomas no ChatGPT. A primeira é que nem toda informação de saúde é igual – há diferença entre informações publicadas por uma fonte médica primária como Johns Hopkins e o canal no YouTube de alguém, por exemplo. Outra é a possibilidade de desenvolver “cibercondria”, ou ansiedade ao encontrar informações que não são úteis, diagnosticando-se com um tumor cerebral quando a dor de cabeça provavelmente se deve a desidratação ou enxaqueca de agrupamento.
De fato, pesquisadores da Europa em 2017 descobriram que entre as pessoas que relataram pesquisar online antes da consulta médica, cerca de metade ainda foi ao médico. E quanto mais frequentemente as pessoas consultavam a internet por queixas específicas, mais propensas eram a relatar tranquilidade. Uma pesquisa de 2022 da PocketHealth, uma plataforma de compartilhamento de exames médicos, constatou que pessoas que são o que eles se referem como “pacientes esclarecidos” na pesquisa obtêm suas informações de saúde de várias fontes: médicos, internet, artigos e comunidades online. Cerca de 83% desses pacientes relataram confiar em seu médico e aproximadamente 74% relataram confiar em pesquisas on-line. A pesquisa foi pequena e limitada aos clientes da PocketHealth, mas sugere que vários fluxos de informação podem coexistir.
