Confira essas dicas para fazer devoluções na Amazon após as compras da Black Friday e da Cyber ​​​​Monday

Entre as ofertas e vantagens que você recebe com o Prime, você pode facilmente finalizar suas compras de feriado usando sua conta do Amazon Prime durante a Cyber Monday. No entanto, se você fez um pouco muito compras, pode precisar fazer algumas devoluções.

Existem muitas razões para isto: o produto que você encomendou está incorreto ou quebrado, ou pode ser apenas que você não está satisfeito com o que recebeu. Devoluções (ou trocas) na Amazon podem ser rápidas, fáceis e às vezes gratuitas na maioria dos casos, mas nem sempre. Vamos lhe dizer tudo o que você precisa saber se quiser garantir que suas devoluções sejam gratuitas este ano.

Cobriremos tudo, desde como fornecer razões válidas para devoluções, devolver produtos que você comprou com Alexa, ter o USPS pegar seu pacote em casa gratuitamente e outros aspectos das devoluções da Amazon.

Também, você pode aprender mais sobre os benefícios que vêm com uma assinatura do Amazon Prime, descobrir como tirar o máximo proveito da Amazon subscribe and save e como enviar presentes secretamente para as pessoas via Amazon.

Tente ser honesto e preciso sobre o motivo da devolução do produto. Se possível, a Amazon e vendedores terceirizados desejam revender a mercadoria (como através da Amazon Warehouse Deals), então eles verificarão seus itens em relação à sua justificativa assim que o pacote for recebido.

Alguns motivos para devolução qualificam para envio gratuito e outros não: Por exemplo, se você selecionar “Não necessário mais”, pode ser cobrado pelo retorno. Classificar incorretamente uma devolução não pode apenas resultar em repercussões negativas em sua conta (a Amazon já proibiu compradores que abusam do processo de devolução), mas também pode significar que você terá que pagar os custos de envio mais tarde de qualquer maneira.

A seguir estão todos os vários motivos de devolução que a Amazon oferece para escolher: Produtos encomendados através do assistente digital da Amazon sempre vêm com devoluções gratuitas, independentemente do motivo. Se você está considerando uma compra, mas realmente se preocupa que não se qualifique para envio de devolução gratuito se não der certo, encomende através da Alexa.

Mercadorias físicas encomendadas através de compras por voz com o assistente digital da Amazon sempre vêm com devoluções gratuitas, independentemente do motivo. A única exceção é para compras da Amazon Pharmacy. Para devolver um produto comprado usando a Alexa, processe sua devolução normalmente no Centro de Devoluções e a Amazon automaticamente reembolsará quaisquer taxas de envio aplicadas. Você deve ver seu reembolso dentro de sete dias da Amazon receber a mercadoria de volta.

Uma coleta da UPS é a única forma de obter envio gratuito sem sair de casa. Quando a Amazon pede que você selecione um método de envio de retorno, a opção Kohl’s Drop off pode ser predefinida como padrão, mas não é necessariamente a que você deseja. Para acessar a opção UPS Pick-up, aqui está a única maneira de devolver itens sem sair de casa: Você terá que escolher como quer receber seu dinheiro de volta:

A forma mais rápida é solicitar um crédito em sua conta da Amazon, que a empresa emitirá assim que a UPS escanear seu retorno para dentro de seu sistema. Você ficará restrito a gastar o dinheiro na Amazon, no entanto.

Você também pode ter os fundos de volta em seu cartão de débito ou crédito. Mas mesmo que a Amazon emita o reembolso assim que a UPS receber seu pacote de retorno, ainda poderá levar mais três a cinco dias úteis para aparecer em sua conta.

Seja qual for a escolha, crédito ou reembolso, ainda precisará decidir como quer enviar o item de volta. Siga todas as instruções que a Amazon fornecer, que provavelmente são apenas para imprimir uma nota de envio e colocá-la no pacote com sua devolução. Amasse bem a caixa bem fechada – mesmo sobre o rótulo de retorno para não ser danificado – e coloque o pacote perto da sua porta da frente para não esquecer de colocá-lo no próximo dia útil.

Você pode até querer definir um lembrete no seu telefone ou com a Alexa ou Assistente do Google para não se esquecer. Se agendar uma coleta, mas esquecer de deixar sua devolução do lado de fora, a UPS provavelmente deixará um bilhete e tentará a coleta mais duas vezes. No pior caso, o motorista da UPS deixará um rótulo de envio pré-pago que você terá que aplicar ao próprio pacote, e então terá que levar a coisa até a UPS Store ou localização de entrega UPS mais próxima.

Boa sorte e muitas devoluções felizes! Para mais, aqui está como você pode economizar usando cupons ocultos da Amazon e seções de armazém ocultas on-line.