Especialistas em tecnologia compartilham sentimentos surpreendentes sobre as opções de Internet doméstica

Nossos pais talvez não precisavam de um bom serviço de internet para sobreviver, mas nós precisamos. Isso porque a tecnologia está avançando ao nosso redor a um ritmo acelerado – desde televisões transparentes até telefones flexíveis e, sim, até escovas de dentes com inteligência artificial. À medida que nossa tecnologia avança, também aumentam nossas necessidades de internet. A maioria dos dispositivos inteligentes são habilitados para Wi-Fi – e quanto mais dispositivos inteligentes você adicionar em casa, melhor deve ser a conexão à internet. “A conectividade não se resume mais à internet”, disse Adam Auriemma, editor-chefe da CNET. “Novas tecnologias inteligentes significam que nossa conexão banda larga pode nos ajudar a monitorar nossa saúde, uso de energia, segurança doméstica e muito mais.”

O primeiro passo é ouvir experiências reais com cada opção de conexão banda larga: fibra, cabo, satélite, DSL e internet fixa sem fio, ou 5G. Reunimos conselhos de um grupo de funcionários da CNET. Juntos, temos uma experiência combinada de 45 anos testando e revisando tecnologia e produtos de banda larga, entrevistando especialistas da indústria e conversando com consumidores sobre suas necessidades e desejos.

Aqui como realmente nossa experiências atuais e passadas com cada tipo de conexão à internet e nossas melhores dicas. Como o repórter residente de provedores sem fio da CNET, sigo de perto esse espaço há mais de uma década. E nos últimos anos me concentrei particularmente nas ofertas de internet residencial 5G das principais operadoras. A “internet residencial” tem sido um ponto alto, apesar de o 5G até agora não ter cumprido as expectativas de hype. A Verizon, a T-Mobile e a AT&T oferecem alguma versão de internet residencial baseada em celular para pessoas em todo o país, oferecendo competição e potencialmente uma opção mais acessível. Eles forçaram os provedores de serviços de internet estabelecidos a elevarem seus jogos se quiserem manter seu negócio.

Estou testando o T-Mobile 5G Home Internet desde seu início e estou usando enquanto escrevo este texto em meu trabalho remoto. Suas velocidades não são tão rápidas quanto cabo, fibra ou ofertas baseadas em tecnologia de ondas milimétricas (que também testei), mas na maior parte tem sido, bem, aceitável. Zoom, streaming e navegação funcionam em grande parte como deveriam com qualquer provedor, embora jogos no Xbox Series X (especialmente jogos de basquete como NBA 2K24) já causaram alguns solavancos, assim como algumas videochamadas. Assisto regularmente ao YouTube TV, filmes e shows de serviços de streaming e jogos da NBA da NBA League Pass. Mesmo com essas tarefas mais exigentes em dados, o T-Mobile se saiu bem. Em janeiro, meu companheiro de quarto e eu usamos quase um terabyte de dados.

Já houve algum desligamento de serviço aleatório ocasional, mas novamente, na maior parte tem funcionado como deveria. Amigos que vêm aqui e se conectam ao Wi-Fi não notaram que esta é uma conexão baseada em 5G, o que é o objetivo. Isso é para funcionar como qualquer conexão e, em grande parte, funciona assim. No entanto, tenho algumas reservas depois de quase dois anos. Gostaria que as velocidades do T-Mobile fossem um pouco mais consistentes e, como alguém que já usou mais de um terabyte de dados em um mês, fico um pouco preocupado com a nova política da empresa que pode reduzir a velocidade de usuários se ultrapassarem 1,2TB em um determinado mês durante períodos de “congestionamento”. E como não tenho o T-Mobile como meu provedor de celular, também estou de olho em possíveis aumentos de preços, algo que a operadora parece estar experimentando novamente (pelo menos por ora, para novos usuários).

Mas mesmo que precise mudar para outro serviço no futuro, apreciarei que o T-Mobile funcione em minha área, o bairro de Nova York. Espero que sua presença continue pressionando o mercado, de modo que, mesmo que precise me mudar, a Spectrum ou a Verizon me deem uma melhor oferta. Estava cobrindo banda larga há alguns anos antes de me mudar para minha casa atual, então conhecia as capacidades da fibra óptica e fiquei animado em descobrir que nossa casa era compatível com fibra. Mesmo com meu conhecimento prévio sobre fibra, não percebi a diferença que faria em comparação com minha conexão anterior de cabo.

Meu roteador mesh Wi-Fi é configurado para executar dois testes de velocidade diariamente, um de manhã e outro à noite. Consistentemente obtenho mais de 900Mbps para a casa com um plano que anuncia velocidades máximas de upload e download de 940Mbps. Os testes de velocidade dentro de casa obviamente são menores, mas ainda registram entre 300 e 500Mbps em meu telefone, laptop e PS5 via conexão Wi-Fi. Isso é mais do que suficiente para acomodar os muitos dispositivos conectados à nossa rede – 37 de acordo com o aplicativo do roteador – com muita largura de banda disponível para adicionar mais se necessário. A única vez que percebi uma queda significativa de velocidade foi ao baixar um grande arquivo (especificamente um jogo de vídeo game), mas isso é temporário. As velocidades de upload simétricas são um bônus agradável à fibra óptica. Dou muita atenção aos jogos online, então velocidades de upload rápidas são essenciais, e minha esposa usa a conexão para enviar conteúdo para as mídias sociais. Também trabalhamos principalmente de casa, e as velocidades de upload rápidas e consistentes tornam as videochamadas suaves. O único verdadeiro ponto negativo é o preço, mas se você conseguir incluí-lo em seu orçamento doméstico, a fibra óptica definitivamente vale o custo. Minha conexão de fibra está sempre ativa e sempre consegue lidar com qualquer coisa de que eu preciso. É bom não ter que se preocupar com a internet.

Já cobri a indústria de banda larga por seis anos, e durante todo esse tempo tive o mesmo serviço de internet por cabo da Xfinity. Como a maioria das pessoas, penso na minha conexão à internet apenas quando algo dá errado. Felizmente, isso tem sido bastante raro para mim. Não me lembro da última vez que vi uma roda de buffering na minha tela ou uma reunião do Zoom embaraçada. Digo isso como alguém que constantemente escreve sobre os defeitos da internet por cabo – principalmente suas baixas velocidades de upload. Mas, sinceramente, não preciso de velocidades de upload rápidas. Mal envio alguma coisa – apenas minha parte das reuniões do Zoom, que exige cerca de 4Mbps. Um executivo de internet por cabo já me disse que o debate sobre velocidades de upload é como os filmes Velozes e Furiosos. “Aqueles caras conseguem virar os carros sem perder