FTC lança ação contra Robocalls ilegais e telemarketing –

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  • Os reguladores americanos lançaram uma ação nacional contra empresas que inundam os consumidores americanos com bilhões de robocalls de telemarketing indesejados e ilegais.
  • A ação, conhecida como Operação Stop Scam Calls, envolve mais de 100 agências federais e estaduais de aplicação da lei em todo o país, bem como os procuradores-gerais de todos os 50 estados e Washington, DC.
  • A ação visa não apenas os telemarketers, mas também as chamadas “consent farms” que fornecem suas informações pessoais para os robocallers, enquanto afirmam falsamente que os consumidores concordaram em receber as chamadas.

    • “Estamos tomando medidas contra aqueles que enganam as pessoas a concordar falsamente em receber essas chamadas e aqueles que tornam fácil e barato fazer essas chamadas”, disse Samuel Levine, diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor da FTC, em um comunicado anunciando a ação.

    A FTC recebeu mais de 1,8 milhão de reclamações sobre robocalls em 2022, abaixo dos 3,4 milhões do ano anterior. Mais de 2,5 milhões de pessoas se inscreveram no ano passado no registro Do Not Call, que permite aos consumidores registrar seus números com a FTC para informar aos telemarketers que não desejam receber chamadas de solicitação. A partir de novembro, o registro continha mais de 246 milhões de números de telefone.

    A FTC disse que moveu 167 casos contra robocallers ilegais e violadores do registro Do Not Call, com os réus sendo obrigados a pagar mais de $2 bilhões. Um desses alvos da FTC é a Fluent, uma empresa de mídia sediada em Nova York que supostamente operava uma consent farm que atraía consumidores para seus sites com a promessa de entrevistas de emprego e cartões-presente do Walmart no valor de $1.000. Em vez de fornecer a oportunidade de emprego ou recompensa prometida, os sites enganavam os consumidores para obter suas informações pessoais e “consentimento” para receber robocalls, que então vendiam para profissionais de marketing de terceiros, disse a FTC. A Fluent usou essas táticas para obter e vender mais de 620 milhões de leads de telemarketing entre janeiro de 2018 e dezembro de 2019, disse a FTC. A Fluent enfrenta uma multa de $2,5 milhões e uma proibição de atividade de robocall sob um acordo proposto. A Fluent não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

    Para dicas sobre como manter as robocalls no mínimo, confira como bloquear chamadas desconhecidas no iPhone e como configurar o recurso de tela de chamada do Google.