Hyundai lança um robô amigável para concessionárias para ajudar os compradores, incentivando o uso de máscara
O DAL-e está agora em um teste piloto no país natal da Hyundai, a Coreia do Sul, mas não está claro se os EUA terão a chance de experimentar o pequeno cara.
Hyundai espera que você dê as boas-vindas aos nossos novos senhores robôs … porque eles são super fofos. DAL-e é o novo robô ajudante de atendimento ao cliente da montadora, exibido na segunda-feira e agora em um teste piloto na Coreia do Sul. A montadora disse que pode ajudar aqueles que estão chutando os pneus de um Hyundai ou Kia novo com um monte de atividades de atendimento ao cliente. E ainda vai encorajar os compradores a usar máscaras durante a pandemia do coronavírus.
O DAL-e possui a capacidade de reconhecer rostos e compreender vários idiomas. Hyundai disse que enquanto os clientes continuam a se envolver com compras de carros sem contato, o DAL-e pode desempenhar um papel essencial sem negociar toda a interação pessoal.
Hyundai espera que você dê as boas-vindas aos nossos novos senhores robôs … porque eles são super fofos. DAL-e é o novo robô ajudante de atendimento ao cliente da montadora, exibido na segunda-feira e agora em um teste piloto na Coreia do Sul. A montadora disse que pode ajudar aqueles que estão chutando os pneus de um Hyundai ou Kia novo com um monte de atividades de atendimento ao cliente. E ainda vai encorajar os compradores a usar máscaras durante a pandemia do coronavírus.
O DAL-e possui a capacidade de reconhecer rostos e compreender vários idiomas. Hyundai disse que enquanto os clientes continuam a se envolver com compras de carros sem contato, o DAL-e pode desempenhar um papel essencial sem negociar toda a interação pessoal.
“Nosso objetivo é permitir que o DAL-e se envolva em uma comunicação tranquila e divertida com os clientes e apresente serviços valiosos a eles”, disse Dong Jin Hyun, chefe do laboratório de robótica do Hyundai Motor Group.
Embora a empresa não tenha fornecido imagens de vídeo do DAL-e em ação, a montadora disse que ela é capaz de envolver os clientes em um diálogo suave para apresentar informações do veículo, orientar os compradores para a área certa de uma concessionária e inclui uma tela sensível ao toque para apresentar as informações eles pedem. O DAL-e também se conecta a uma grande tela alojada na concessionária e pode transmitir informações para que o comprador possa ver essas informações com mais clareza. Ou, alguém pode tirar uma foto com o cara robótico e DAL-e ficará feliz em mostrá-la na mesma tela. Hyundai disse que deveria ser uma experiência divertida e informativa.
Mas, DAL-e tem algumas regras. Se um cliente entrar em uma concessionária sem usar uma máscara, o robô “aconselhará o cliente a usar uma”. Parece que vai ser um empurrãozinho, mas ainda assim vai encorajar os compradores a ficarem seguros.
A montadora está mostrando uma nova paixão pela robótica, tendo gasto quase US $ 1 bilhão comprando o controle acionário da Boston Dynamics no ano passado. Você deve se lembrar do produto mais famoso da Boston Dynamics, Spot the misterioso cão robô. Spot e DAL-e, melhores robofriends? Só podemos esperar.
A Hyundai não respondeu imediatamente quando questionada se veremos o DAL-e nos EUA, mas a montadora disse em seu anúncio que o robô será continuamente atualizado e expandido além de seu teste no futuro. Eu não tinha “compra de carros com robôs” na minha cartela de bingo 2021, mas aqui estamos.
