O CEO do Twitter, Jack Dorsey, explica como ele vê o futuro da mídia social
De áudio a dar aos usuários mais controle sobre a moderação de conteúdo, o Twitter tem experimentado novas ferramentas.
O CEO do Twitter, Jack Dorsey, disse na quarta-feira que prevê um futuro onde os usuários de mídia social terão mais controle sobre seus dados e o conteúdo que veem à medida que a plataforma se torna menos centralizada.
A rede social anunciou em 2019 que estava trabalhando em um esforço chamado bluesky que visa criar “um padrão aberto e descentralizado para a mídia social”, que poderia ajudar o site a fazer um trabalho melhor no combate ao abuso e desinformação online. O Twitter também está pilotando um fórum chamado Birdwatch, que permite que os usuários identifiquem tweets enganosos e avaliem por que eles acham que as informações estão erradas.
O CEO do Twitter, Jack Dorsey, disse na quarta-feira que prevê um futuro onde os usuários de mídia social terão mais controle sobre seus dados e o conteúdo que veem à medida que a plataforma se torna menos centralizada.
A rede social anunciou em 2019 que estava trabalhando em um esforço chamado bluesky que visa criar “um padrão aberto e descentralizado para a mídia social”, que poderia ajudar o site a fazer um trabalho melhor no combate ao abuso e desinformação online. O Twitter também está pilotando um fórum chamado Birdwatch, que permite que os usuários identifiquem tweets enganosos e avaliem por que eles acham que as informações estão erradas.
“Queremos estar à frente de onde o mercado está se movendo e para onde as pessoas estão indo”, disse Dorsey na conferência de tecnologia e Internet virtual da Goldman Sachs na quarta-feira. “Acredito tanto que essa tendência vai se concretizar.”
Na entrevista de 40 minutos, Dorsey falou sobre uma variedade de tópicos, incluindo regulamentação e os planos da empresa de explorar receitas fora da publicidade.
Aqui estão alguns destaques:
Indo além do tweet: Dorsey disse que o Twitter quer aumentar a “camada de conversação pública da Internet” e isso envolve ir além de apenas permitir que as pessoas tweetem 280 caracteres. A empresa vem testando uma ferramenta chamada Fleets que permite compartilhar conteúdo que desaparece em 24 horas. Ela está testando um recurso de sala de bate-papo com áudio chamado Spaces e adquiriu a plataforma de boletins Revue em janeiro. A empresa também tenta facilitar o acompanhamento de temas e interesses. O Twitter também pode se tornar um lugar usado para recrutamento, disse Dorsey, observando que as pessoas estão usando o site para encontrar outras pessoas com quem desejam trabalhar ou compartilhar interesses semelhantes. “Não queremos ser vistos apenas como uma coisa que mostra o que está acontecendo agora”, disse ele.
Regulamentação: Os legisladores dos EUA estão de olho em mudanças em uma lei federal chamada Seção 230, que isenta as empresas de internet de responsabilidade pelo conteúdo postado por usuários. Embora Dorsey ache que é necessário haver mais transparência em torno da moderação de conteúdo, ele também observou que alterar a Seção 230 poderia impactar análises online, fóruns e outros conteúdos na Internet. O Twitter está em “discussões ativas com os reguladores”, disse ele, mas alertou que algumas propostas podem reduzir a concorrência ou “o espírito de uma Internet aberta”.
Moderação de conteúdo: os esforços do Twitter para rotular a desinformação e banir permanentemente o ex-presidente Donald Trump prejudicou alguns usuários conservadores, levando-os a explorar alternativas como Parler e Gab. Dorsey, no entanto, não parece muito preocupado com uma queda no número de usuários diários. Ele disse que 80% dos usuários do Twitter estão fora dos Estados Unidos e o serviço tem mais de 50 contas com mais de 25 milhões de seguidores.
Descentralizando a mídia social: Dorsey falou sobre as várias maneiras que o Twitter está procurando para dar aos usuários mais controle sobre sua experiência no site. Os usuários do Twitter, por exemplo, podem escolher diferentes algoritmos, que as redes sociais usam para informar qual conteúdo os usuários veem no topo de seus feeds. Os desenvolvedores terceirizados também podem criar seus próprios algoritmos que as pessoas podem escolher. “Você apenas nivelou o campo de jogo ainda mais e estamos competindo pelo verdadeiro mérito de para onde o mundo está se movendo, ao invés de apenas, você sabe, hospedar e possuir o conteúdo”, disse ele.
Assinatura: o Twitter está procurando novas maneiras de gerar receita fora da publicidade. Isso inclui ideias como cobrar uma taxa de assinatura para alguns serviços como o TweetDeck, um painel para agendar tweets e gerenciar várias contas. O Twitter também está avaliando a possibilidade de cobrar por conteúdo exclusivo ou feeds sem anúncios, informou a Bloomberg na segunda-feira. Dorsey disse que a empresa quer se concentrar no “incentivo econômico às pessoas que contribuem com o Twitter”. A rede social está estudando essas ideias.
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