Você não está fazendo o suficiente para impedir os piratas da varanda. Veja como manter seus pacotes seguros
Aproximadamente US$ 74 bilhões em itens de comércio eletrônico são esperados para chegarem às portas dos consumidores nesta temporada de férias, mas apenas 68% dos consumidores têm ações preventivas planejadas para lidar com o risco de roubo. Uma pesquisa exclusiva da CNET Money projeta que tantos quanto 104 milhões de americanos antecipam deixar suas casas desocupadas por pelo menos seis horas. Isso criaria as mesmas janelas de oportunidade que a Security.org constatou ter levado a 44 milhões de roubos de encomendas nos EUA em 2022. A pesquisa constatou que a tecnologia de rastreamento de encomendas (32%) e as imagens das câmeras de segurança domésticas (21%) são as principais estratégias de prevenção a roubos nos quais os consumidores irão se apoiar.
Apesar do volume de compras online ser esperado para quebrar novamente recordes este ano, fatores financeiros como a inflação em curso e a retomada do pagamento de empréstimos estudantis ameaçam corroer o poder de compra dos consumidores. O roubo de encomendas causa incômodo e pode exacerbar o estresse financeiro, já que a responsabilidade por um pacote é transferida do vendedor para o consumidor no momento em que o entregador de encomendas marca a entrega como concluída. Saiba o que para evitar contratempos e garantir que você receba todas as suas encomendas nas férias deste ano.
Apesar dos desafios financeiros, a maioria dos consumidores ainda espera gastar além do orçamento nesta temporada de outono, e grande parte disso ocorrerá online. O comércio eletrônico continua dominando o cenário das compras de fim de ano, com apenas 16% dos consumidores dizendo que não têm planos de comprar produtos online este ano. Nos quase quatro anos desde que a COVID-19 foi declarada pandemia global, a preferência dos consumidores por fazer compras online parece ter se tornado um deslocamento permanente, à medida que as lojas de departamento substituem estratégias presenciais de esvaziamento das portas por experiências e eventos digitais mais robustos.
Para os varejistas, há muito em jogo, já que uma temporada de férias sólida pode representar um terço ou mais da receita anual total. Grandes varejistas como Amazon, Walmart e Best Buy começaram a divulgar suas melhores ofertas de Black Friday semanas atrás, diluindo ainda mais os limites de quando a temporada de compras de fim de ano realmente começa e termina. Mais de 90% dos consumidores terão iniciado as compras de fim de ano até o final de novembro, de acordo com uma análise da McKinsey. Os orçamentos dos consumidores para a temporada de compras variam previsivelmente de acordo com a renda familiar.
Nossa pesquisa constatou que os americanos estarão saindo neste período de fim de ano. Dois em cada cinco entrevistados esperavam estar fora de casa por mais de seis horas nesta temporada de férias, e mais de um em cada cinco (21%) esperavam deixar suas casas desocupadas por 24 horas ou mais. O roubo de encomendas pode criar dor de cabeça e estragar uma experiência de presentes. Felizmente, você tem várias opções para proteger com segurança suas compras recentes.
Sua melhor aposta diante do potencial roubo de encomendas no batente da porta é abolir completamente o componente “batente da porta”. Para encomendas importantes, considere enviá-las para uma UPS Store, loja FedEx ou locker da Amazon local, onde você saberá que sua encomenda estará segura e intacta, não importa quanto tempo fique fora de casa. A entrega na garagem da Amazon também oferece um recurso seguro para entregar encomendas. Com a opção de videorregistradoras domésticas, a maioria dos consumidores as investe parcialmente para inibir ladrões de encomendas, mas evidências concretas de que campainhas de vídeo reduzem os crimes têm sido difíceis de determinar.
Considere também utilizar recursos como rastreamento de localização e os olhos vigilantes dos vizinhos para melhor determinar quando uma encomenda chegou. Se sua encomenda for roubada, existem algumas ações que você pode tomar para tentar recuperar o custo de sua compra. Primeiro, entre em contato com o varejista sobre um substituto. Embora o vendedor esteja tecnicamente isento no momento em que o entregador de encomendas assina, alguns varejistas simplificam o processo de reembolso e substituição para reduzir o manuseio de reivindicações de seguro. O processo de reembolso pode demorar um pouco, então, se estiver em uma linha do tempo apertada para receber um item para presentes, considere também encomendá-lo novamente simultaneamente para economizar tempo.
Também verifique os atuais benefícios de seu cartão de crédito; alguns cartões oferecem proteção de compra que podem ser aplicados no caso de roubo de encomendas. Se o varejista não ceder, você pode entrar com uma reclamação no seu seguro residencial ou seguro de inquilinos, mas deve pesar os prós e contras, disse Giusti. “O problema é que o seguro vem com franquia. E então outro problema é se você começar a fazer reclamações no seu seguro residencial, especialmente por algo relativamente trivial como roubo no batente da porta, você pode ser classificado como um maior risco.” Se estiver entrando com uma reclamação, você também precisará entrar com um boletim de ocorrência policial. O banditismo de porta persiste. Ao ser diligente com pedidos e entregas, você pode se proteger melhor de ladrões e desfrutar de uma temporada de férias mais harmoniosa.