2021 O estudo JD Power Dependability mostra Lexus e Porsche governando o poleiro
Kia também se saiu admiravelmente com um terceiro lugar, o mais alto para uma marca não luxuosa.
Uma das melhores coisas sobre a evolução da indústria automotiva é que, conforme as montadoras avançam no tempo, tendem a se tornar melhores na construção de carros. Isso parece óbvio, certo? Mas é algo que muitos de nós temos como certo. Mas não a JD Power, porque nos últimos 32 anos, ele pesquisou proprietários de carros de três anos para ver quantos problemas eles enfrentaram e, a partir disso, criou o Estudo de Dependabilidade de Veículos anual.
Os resultados do estudo para 2021 – que foram divulgados na quinta-feira – contam a história de uma mudança na indústria automotiva, onde marcas que antes eram ridicularizadas como baratas ou não confiáveis entrando entre as cinco primeiras.
Uma das melhores coisas sobre a evolução da indústria automotiva é que, conforme as montadoras avançam no tempo, tendem a se tornar melhores na construção de carros. Isso parece óbvio, certo? Mas é algo que muitos de nós temos como certo. Mas não a JD Power, porque nos últimos 32 anos, ele pesquisou proprietários de carros de três anos para ver quantos problemas eles enfrentaram e, a partir disso, criou o Estudo de Dependabilidade de Veículos anual.
Os resultados do estudo para 2021 – que foram divulgados na quinta-feira – contam a história de uma mudança na indústria automotiva, onde marcas que antes eram ridicularizadas como baratas ou não confiáveis entrando entre as cinco primeiras.
O JD Power mede a confiabilidade de cada marca em “Problemas por 100 veículos”, ou PP100, e usando esta unidade; vemos que a média da indústria caiu 10% desde 2020, com uma pontuação de 121 PP100. Esta é uma melhoria muito mais significativa do que a observada em outros anos recentes. De acordo com o estudo, vimos apenas uma redução de 2% e 6% em 2019 e 2020, respectivamente.
Se você prestou atenção a esses estudos todos os anos, os dois nomes principais da lista não devem ser surpresa. Lexus e Porsche têm oferecido veículos extremamente bem construídos que funcionam apesar dos níveis crescentes de complexidade técnica. A Lexus esteve no primeiro lugar por 9 dos últimos 10 anos, o que é realmente impressionante e mostra porque muitos dos clientes da marca são tão leais. Este ano, obteve uma pontuação de apenas 81 PP100.
Porsche está classificado em segundo lugar, com 86 PP100, mas o Porsche 911 é classificado como o carro mais confiável de todos, em geral. Esta é a segunda vez nos últimos três anos que ela alcançou o primeiro lugar. Isso não deveria ser surpreendente, dada a reputação da Porsche e o status do 911 como o modelo mais icônico da marca.
Kia é a marca em terceiro lugar com 95 PP100 e agarra esse lugar ao reduzir sua pontuação PP100 em 35 em comparação com a exibição de 2020. Isso também torna a Kia a marca de mercado de massa com melhor pontuação (leia-se: não-luxo). É seguido pela Toyota e Buick, completando os cinco primeiros.
Alguns outros insights que vale a pena mencionar são que os caminhões e SUVs estão, em geral, com pontuação mais baixa que os carros. Os caminhões têm em média 130 PP100 e os SUVs estão por volta de 122. Quando você considera quantos caminhões e SUVs a mais são vendidos no mercado hoje, isso mostra que há muito espaço para melhorias.
A Tesla faz parte desta lista pela primeira vez, mas não recebe crédito total porque a Tesla não compartilha as informações de contato do proprietário com a JD Power em 15 dos 50 estados. Isso significa que os dados não são ponderados com tanta precisão, mas mesmo assim, as coisas não são boas para o Big T. Ele tem em média 176 PP100, o que o coloca entre a Chrysler e a Jaguar, na extremidade inferior da lista. Ainda está quilômetros à frente da Land Rover, que raspa o fundo do poço com 244 PP100, também conhecido como um pouco mais do que o dobro da média da indústria.
O que isso significa para os compradores? Bem, isso significa que as chances são boas de que seu novo carro irá tratá-lo melhor nos próximos três anos do que nunca. Isso também significa que você deve ficar de olho nas marcas japonesas e coreanas ao comprar a experiência mais confiável.
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