Google Home: 5 maneiras de resolver o problema quando o Google Assistente não entende você

Publicado em 17 de janeiro de 2021 por allan

Não deixe que os problemas de comunicação manchem seu relacionamento com o alto-falante inteligente. Veja como falar sobre isso.

Problemas de comunicação. Eles acontecem com mais frequência do que você imagina e, sim, estou falando sobre o seu alto-falante inteligente. Meu relacionamento com o Google Home teve um início difícil, mas acabou melhorando (depois de muitas, muitas atualizações de recursos, como comandos programados, reconhecimento de casa e fora e adição do Apple Music). Mas isso não significa que ocasionalmente não experimente uma falha de comunicação. Acontece que eu conheço algumas ferramentas para ajudar a resolver o problema.

Por exemplo, se você tem mais de um alto-falante do Google Home em sua casa, tenho certeza de que aconteceu onde o alto-falante com quem você está falando o ignorou enquanto um outro em outra sala tenta responder, certo? Isso pode ser corrigido. Esse é o pior problema de comunicação de alto-falantes inteligentes de todos – quando o Google Home diz: “Desculpe, não entendo.”

Da próxima vez que você estiver frustrado com o alto-falante inteligente não entendendo você e você estiver pronto para terminar tudo, uma dessas cinco correções do Google Home geralmente funciona para mim.

Como consertar a sala errada, problema do alto-falante errado

Isso costumava me confundir, mas por muito tempo não era incomum que o alto-falante do Google Home que eu estava na frente me ignorasse enquanto outro em algum outro lugar da casa tentava fazer o meu lance. Isso é um problema quando, por exemplo, o comando é “ligar as luzes”. Não fique no escuro, basta abrir o app Google Home e modificar uma configuração chamada “sensibilidade”. Veja como:

1. Abra o aplicativo Google Home e toque no ícone do dispositivo para o alto-falante que está causando a dor (se for mais de um, basta repetir o processo até que tudo esteja configurado perfeitamente).

2. Toque no ícone de engrenagem para configurações no canto superior direito, role para baixo até Recursos do dispositivo e toque em Áudio e, na parte inferior da tela, toque em sensibilidade “Ok Google”.

3. Agora, arraste o controle deslizante para cima para tornar o Google Home mais provável de ouvir sua voz e para baixo para torná-lo menos provável.

O que fazer quando o Google Home diz: ‘Não entendo’

Quando o Google Home diz: “Desculpe, não entendo”, a boa notícia é que ele ouviu você. A má notícia é, claro, ele não sabe o que fazer em resposta a tudo o que você disse. Sempre há uma chance de o Google Home simplesmente não ter captado o seu comando, então você deve se repetir pelo menos uma vez para ter certeza. Se isso não funcionar, tente estas outras dicas:

Quando o Google Home não sabe os nomes dos próprios alto-falantes

Embora você ache que a única coisa que o Google Home acertaria consistentemente seria o próprio nome, na verdade é um problema bastante comum que o Google Home não entenda quando solicitado a mover algo para – ou fazer algo com – um alto-falante em outra sala . Como quando você está ouvindo música, digamos, e quer levar suas músicas da cozinha para a sala de estar.

Para solucionar esse enigma em particular, recorri ao sempre delicioso repositório de admiração e conhecimento do Google Home no subreddit r / googlehome. Em resposta a um vídeo postado ilustrando esse problema específico, um Redditor sugeriu usar apenas letras minúsculas ao nomear os alto-falantes do Google Home no aplicativo e, com base na sequência de respostas “puta merda” que se seguiu, parece ser um jogo -changer.

Talvez o problema seja físico

Isso pode parecer óbvio, mas se o tecido ao redor do alto-falante estiver sujo – especialmente se estiver entupido com uma gosma visível – isso pode dificultar o entendimento do Google Home. Tente limpar os alto-falantes para que seus comandos não sejam abafados no caminho para o microfone do dispositivo.

Outra possibilidade, no entanto, é que você simplesmente não posicionou os alto-falantes do Google Home de maneira ideal. A acústica é uma ciência complicada e todos os tipos de coisas estranhas – ecos, abafadores de som, gritos alegres de crianças – podem interferir no som da sua voz. Tente reposicionar os alto-falantes para mais perto ou mais longe de onde você normalmente fala com eles e veja se isso ajuda.

Se os nomes de seus dispositivos soam iguais, você está procurando problemas

Sei que é difícil ser criativo ao dar nomes a coisas como tomadas inteligentes ou lâmpadas que mudam de cor, mas se tudo em sua casa inteligente se chamar “Lâmpada da sala de estar 1” ou “Lâmpada colorida Philips Hue 4”, seu assistente digital poderia ter quase tantos problemas para controlá-los quanto você. Por um tempo, tentei nomear meus dispositivos com base em suas localizações em relação a uma bússola, mas nunca conseguia me lembrar se as luzes da sala eram norte e sul ou leste e oeste.

Em vez de direções cardeais ou números ordinais simples e enfadonhos, agora nomeio meus gadgets de casa inteligente com base em suas características físicas ou nos pontos de referência que os cercam: “luzes do sofá”, “abajur”, “luzes brancas do aparador” e assim por diante. Se você quiser ser realmente criativo, pode sempre dar nomes reais que não vai esquecer, como Agnes, Sylvester ou Romulus.

Depois de resolver todos os seus problemas de comunicação, aqui estão cinco coisas que você precisa perguntar ao alto-falante inteligente do Google Home (provavelmente todos os dias). Além disso, ficou um pouco mais fácil evitar a m enção aos alto-falantes pelo nome, já que o Google Home melhorou os controles de mídia do app. Certifique-se de ter baixado todos os aplicativos necessários para aproveitar ao máximo o Google Home também.